إخلاء المسؤولية عن حظر الألعاب

ينطبق هذا البيان على كل المنتجات المرتبطة بحسابات ألعاب: الشحن المباشر إلى معرّف اللاعب، أكواد الاستبدال، الاشتراكات، والحسابات المُتبادلة عبر الوساطة.

• قرار الحظر يصدر حصريًا عن الشركة المطوّرة أو الناشر وفق شروط اللعبة الخاصة بهم، ولا نملك أي صلاحية عليه أو اطلاع على أسبابه الداخلية.
• نُسلِّم المنتجات عبر قنوات إمداد مصرّح بها ونوثّق كل خطوة؛ ما يحدث داخل حساب اللعبة بعد التسليم خارج نطاق سيطرتنا.
• أغلب حالات الحظر ترتبط بسلوك داخل اللعبة: برامج غش أو تعديل، بيع/شراء حسابات مخالف لشروط الناشر، مشاركة الحساب، الاعتراض على مدفوعات سابقة، أو تجاوز قيود المنطقة.

• وصول المنتج إلى المعرّف أو الحساب الذي حددته بنفسك، مع سجل تسليم موثّق يمكنك الرجوع إليه.
• إعادة قيمة الطلب إلى محفظتك إذا فشل التسليم قبل إتمامه، وفق سياسة الاسترجاع.
• التعامل مع المصادر بمعايير تشغيل واضحة وإيقاف أي مصدر تثبت مخالفته.

• بقاء الحساب أو الرصيد نشطًا بعد التسليم، أو عدم حذفه أو تقييده من الناشر لاحقًا.
• تعويض أي خسارة ناتجة عن حظر أو تعليق أو سحب رصيد من الناشر بعد التسليم الناجح، مهما كان سببه.
• حسابات الوساطة: لا نضمن سلوك البائع السابق ولا استرداده للحساب لاحقًا عبر بيانات الاستعادة؛ بعد تأكيدك الاستلام تنتهي مسؤوليتنا وفق سياسة الاسترجاع.

1. لا تستخدم أي برامج غش أو تعديل أو أدوات طرف ثالث غير مصرّح بها.
2. تأكد أن المنتج مناسب لمنطقة حسابك ومنصته قبل الشراء؛ بعض الأكواد مقيّدة جغرافيًا.
3. أدخل معرّف اللاعب الصحيح ولا تشارك بيانات حسابك مع أي طرف.
4. لا تعترض على مدفوعات سابقة صحيحة لدى الناشر، فذلك من أكثر أسباب الحظر شيوعًا.
5. عند شراء حساب عبر الوساطة، غيّر كل بيانات الاستعادة فورًا (البريد، الهاتف، كلمة المرور، المصادقة الثنائية) قبل تأكيد الاستلام.

إذا حُظر حسابك قبل إتمام التسليم أو خلال مهلة تأكيد الوساطة، افتح تذكرة دعم فورًا مع الأدلة وسنراجعها وفق سياسة الاسترجاع. أي حظر يقع بعد التسليم الناجح أو بعد تأكيد الاستلام لا يُنشئ حقًا في الاسترجاع أو التعويض.

بإتمامك أي عملية شراء لمنتج مرتبط بحساب لعبة، فإنك تقر بأنك قرأت هذا البيان وفهمت أن مخاطر الحظر بعد التسليم تقع عليك وحدك.