سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيف تتعامل CHRENIX (الاسم التجاري CHRENIX GAME) مع بياناتك الشخصية عند استخدامك للموقع والحساب والمحفظة والطلبات والدعم. تُقرأ هذه السياسة مع شروط الخدمة.

لا نجمع بيانات بطاقات الدفع؛ تتم المدفوعات عبر قنوات خارجية أو تحويلات مباشرة وتصلنا مراجعها فقط.

• تشغيل الحساب والمحفظة وتنفيذ الطلبات وإصدار الفواتير والرد على تذاكر الدعم.
• حماية الحسابات: كشف محاولات الدخول المشبوهة، القفل المؤقت بعد المحاولات الفاشلة، التحقق بخطوتين، وفحص كلمات المرور ضد التسريبات المعروفة دون مغادرة خوادمنا.
• منع الاحتيال وغسيل الأموال: تطبيق السقوف اليومية، تسجيل مؤشرات المخاطر، ومراجعة العمليات غير النمطية.
• تحسين الخدمة: تحليل الاستخدام بشكل مجمّع وإصلاح الأعطال — دون إعلانات موجّهة ودون بيع البيانات.
• الامتثال القانوني: الاحتفاظ بالسجلات المالية والاستجابة للطلبات القانونية المشروعة.
• إشعارك بالتغييرات المهمة على الحساب أو السياسات.

نستخدم التخزين المحلي للمتصفح للحد الأدنى الضروري: جلسة الدخول، اللغة والعملة المختارة، وحالة التحقق البشري عند تفعيله. لا نستخدم ملفات تتبّع إعلانية من طرف ثالث. يمكنك مسح التخزين من إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك يُنهي جلستك.

• المصادر والمورّدون: الحد الأدنى اللازم لتنفيذ طلبك فقط (مثل معرّف اللاعب والكمية) — لا بريدك ولا بيانات محفظتك.
• مزوّدو البنية التحتية والمصادقة والبريد الذين يعالجون البيانات نيابةً عنا بموجب التزامات سرية.
• خدمات التحقق البشري ومكافحة الاحتيال (مثل Cloudflare Turnstile) وفحص كلمات المرور (Have I Been Pwned بأسلوب k-anonymity لا يُرسل كلمة المرور نفسها).
• الجهات القانونية المختصة عند وجود طلب قانوني ملزم، أو لحماية حقوق المنصة ومستخدميها.
• لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها ولا نشاركها مع معلنين.

• كل قرارات الدخول والمال تُتخذ على الخادم؛ المتصفح لا يقرر رصيدًا ولا سعرًا ولا صلاحية.
• عزل البيانات على مستوى الصفوف في قاعدة البيانات بحيث لا يصل أي حساب إلا إلى سجلاته.
• التشفير أثناء النقل (TLS)، وتخزين مفاتيح الوصول كبصمات غير قابلة للعكس، وتشفير مفاتيح المورّدين في خزنة قاعدة البيانات.
• دفتر قيود مالي غير قابل للتعديل أو الحذف، وسجل تدقيق لكل عملية حساسة، ونسخ مالية دورية.
• حدود معدّل الطلبات، وقفل مؤقت بعد المحاولات الفاشلة، والتحقق بخطوتين (TOTP) الاختياري.
• برنامج إفصاح مسؤول عن الثغرات للباحثين الأمنيين.

لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%. في حال وقوع خرق يؤثر على بياناتك سنخطرك دون تأخير غير مبرر عبر البريد أو داخل المنصة.

• الاطلاع على بياناتك وتصحيحها من صفحة الحساب.
• حذف الحساب من صفحة الحساب: إذا لم يكن للحساب سجل مالي يُحذف بالكامل؛ وإن وُجد سجل مالي تُحذف بياناتك الشخصية وتُخفى هويتك مع الإبقاء على السجلات المالية فقط للمدة القانونية.
• طلب نسخة من بياناتك أو الاعتراض على معالجة معيّنة عبر البريد الرسمي؛ نرد خلال 30 يومًا.
• سحب موافقتك على الشروط بإغلاق الحساب في أي وقت.

المنصة غير موجهة لمن هم دون 14 عامًا ولا نجمع بياناتهم عن قصد. المستخدمون بين 14 و18 عامًا يستخدمون المنصة بموافقة ولي الأمر. إذا علمنا بحساب مخالف لشرط العمر فسنغلقه ونحذف بياناته.

قد تُخزَّن بياناتك وتُعالج على خوادم خارج بلد إقامتك لدى مزوّدي بنية تحتية معتمدين. نختار مزوّدين يلتزمون بمعايير أمان معترف بها ونُلزمهم تعاقديًا بحماية البيانات.

نُحدّث هذه السياسة عند الحاجة، ويُنشر الإصدار الجديد هنا مع تاريخ سريانه. عند التغييرات الجوهرية نطلب موافقتك مجددًا داخل المنصة.

لطلبات الوصول أو الحذف أو أي استفسار عن الخصوصية، راسلنا على البريد الرسمي أسفل الصفحة مع كتابة «خصوصية» في الموضوع.